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礼仪塑造形象,沟通才能往来--记28365-365.com植保技术研发中心商务礼仪与沟通技巧培训

发布时间:2013-11-11 11:11:53 来源:365bet体育在线投注 点击次数: 【字体:

      为提升研发部门的整体商务形象和沟通技巧,增强员工的自身素质,人力资源管理中心于2013年10月23日下午举办了礼仪与沟通技巧培训,研发中心共计16名员工参加了本次培训。
      授课讲师首先通过生动的图片对比展示,向参训学员先容了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论常识,全面讲解了仪表着装、接待礼仪和电话礼仪等基本常识,使参训人员掌握了在不同场合中提升品味修养和魅力的技巧。接着再详细的阐释沟通的定义、原则、六大元素、三大要素,详细指出高效沟通的科学性和艺术性。为了达到更好的培训效果,讲师还通过学员即兴表演和“撕纸游戏”,调动气氛,不仅增强了参训人员的参与性与积极性,而且使参训人员加深了对商务礼仪常识、单向沟通和双向沟通的理解。整个培训现场洋溢着喜悦之情,大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪常识,掌握了沟通成功的“制胜法宝”,效果十分突出。
      学习商务礼仪和沟通技巧,不仅是时代的潮流,更是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的商务礼仪和沟通技巧,从个人角度来看,有助于提高自身修养,改善自身风气;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度,还能最终帮助企业实现经济效益和社会效益。因此,作为365bet体育在线投注的员工,在任何社交场合,都需要规范自己的言行举止,让企业的学问和精神广为传播。

  

 “礼仪演练” 

 

 

 “撕纸游戏,感受单向和双向沟通”


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